UOL Viagem

26/12/2007 - 09h59

Guia da Anac traz direitos e obrigações dos passageiros

São Paulo - A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicou em seu site a cartilha Verão no Ar - 2008. O guia traz os direitos e obrigações dos passageiros e fornece orientações básicas de como eles podem evitar possíveis contratempos durante as viagens.

Também há explicações de como os usuários devem agir em situações como extravio ou dano de bagagem, atrasos, cancelamentos e overbooking (a companhia vende bilhetes além da capacidade do vôo). A cartilha, de 68 páginas, pode ser acessada no site da agência: www.anac.gov.br . As informações são da Agência Brasil

Elvis Pereira

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