UOL Viagem

21/08/2007 - 14h10

Pesquisa aponta que 72% enfrentaram atrasos em vôos

São Paulo - Pesquisa realizada pela H2R Pesquisas Avançadas, através de uma levantamento sobre comportamento chamado de flash, mostrou que 72% dos passageiros que viajaram de avião no país pelo menos uma vez nos últimos seis meses enfrentaram atrasos superiores a uma hora. O atraso médio dos vôos foi, no entanto, bem maior, chegando a quatro horas e meia.

A pesquisa, cujo objetivo é apontar os impactos dos acidentes com o Airbus da TAM e o Boeing da Gol sobre os usuários do sistema aéreo, revela ainda que 34% dos entrevistados desistiram de alguma viagem de avião no período, 24% tiveram algum vôo cancelado e 30% tiveram algum vôo adiado pelas companhias aéreas nos últimos seis meses. Entre os usuários que viajam a trabalho, 32% perderam algum negócio ou reuniões profissionais devido aos problemas do sistema aéreo.

O levantamento indica algumas mudanças nos hábitos dos brasileiros que costumam viajar de avião - 42% estão fazendo menos viagens aéreas e 31% estão viajando menos de forma geral. 20% dos entrevistados passaram a utilizar ônibus para realizar viagens mais curtas.

Os maiores beneficiados pela crise aérea, entretanto, foram os comerciantes dos aeroportos. Com os problemas de atrasos e cancelamentos, 39% das pessoas consultadas passaram a consumir mais lanches e cafés nas lanchonetes, 37% fizeram mais compras nas revistarias e 31% aumentaram a freqüência com que almoçam ou jantam nos restaurantes localizados nos aeroportos.

Os dois últimos acidentes aéreos elevaram também a quantidade de pessoas que dizem ter medo de voar. Do total de passageiros entrevistados, 38% não tinham medo de voar, mas passaram a ter depois dos acidentes. 16% já tinham medo e continuam a temer. Com a soma dos resultados, a pesquisa demonstra que atualmente a maior parte dos usuários (54%) do sistema aéreo brasileiro tem medo de voar.

O levantamento foi realizado entre os dias 3 e 11 de agosto, com 240 pessoas, nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Recife. Desse universo, 28% dos entrevistados fazem mais de 12 viagens aéreas por ano e 25% voam de 5 a 12 vezes por ano. (Anne Warth)

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